Polityka zwrotów
Ta strona jest utrzymywana przez HoneyBunny i opisuje, jak obsługujemy kredyty i zwroty.
Automatyczne zwroty kredytów
Jeśli generowanie obrazu lub wideo nie powiedzie się — czy to z powodu błędu technicznego, czy filtra treści — kredyty naliczone za to generowanie są automatycznie zwracane na Twoje saldo. Możesz zweryfikować każdą opłatę i zwrot na stronie kredytów. strona kredytów
Niewykorzystane kredyty
Kredyty są przedpłaconym dobrem cyfrowym i są zużywane podczas czatowania, rozmów i generowania mediów. Niewykorzystane kredyty nie wygasają, dopóki Twoje konto jest aktywne. Darmowe kredyty promocyjne nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają zwrotowi.
Błędy rozliczeniowe i podwójne opłaty
Jeśli zostałeś obciążony błędnie lub podwójnie, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni, a my zbadamy sprawę i zwrócimy kwotę na oryginalną metodę płatności, z której faktycznie pobrano opłatę.
Anulowanie subskrypcji
Subskrypcje odnawiają się automatycznie co miesiąc do momentu ich anulowania, a anulowania można dokonać w dowolnym momencie. Aby anulować subskrypcję i zatrzymać naliczanie opłat, należy dokonać anulowania na stronie Rozliczenia na swoim koncie lub skontaktować się z działem wsparcia konsumenta CCBill pod adresem https://support.ccbill.com (e-mail support@ccbill.com, telefon 888.596.9279). Anulowanie wstrzymuje wszystkie przyszłe opłaty; użytkownik zachowuje dostęp i wszelkie pozostałe kredyty do końca okresu, za który już zapłacił. Jednorazowe pakiety kredytów nigdy nie ulegają odnowieniu.
Zawieszone konta
Konta zawieszone za naruszenie naszej polityki treści nie kwalifikują się do zwrotu wykorzystanych środków. Możesz jednak odwołać się od zawieszenia poprzez wsparcie.
Jak ubiegać się o zwrot
Zgłoś sprawę w sekcji Wsparcie w aplikacji. Podaj datę, działanie i co poszło nie tak. Staramy się odpowiadać w ciągu dwóch dni roboczych.