返金ポリシー
このページはHoneyBunnyによって管理され、クレジットと返金の取り扱いについて説明しています。
自動クレジット返金
技術的なエラーやコンテンツフィルターにより画像や動画の生成が失敗した場合、その生成に課金されたクレジットは自動的にあなたの残高に返金されます。すべての課金と返金はクレジットページで確認できます。 クレジットページ
未使用のクレジット
クレジットはプリペイドのデジタル商品であり、チャット、通話、メディア生成に使用されます。未使用のクレジットは、アカウントがアクティブな間は期限切れになりません。無料のプロモーションクレジットは現金価値がなく、返金できません。
請求エラーと重複課金
誤って課金された、または二重に課金された場合、30日以内にご連絡ください。実際に課金が行われた元の支払い方法に金額を返金するよう調査いたします。
サブスクリプションの解約
サブスクリプションは解約されるまで毎月自動的に更新され、いつでも解約可能です。サブスクリプションの継続課金を停止するには、アカウント内の「お支払い」ページから解約するか、CCBillのカスタマーサポート部門（https://support.ccbill.com、メール support@ccbill.com、電話 888.596.9279）までご連絡ください。解約により将来の請求はすべて停止されます。すでにお支払い済みの期間が終了するまで、アクセス権および残りのクレジットは保持されます。単発のクレジットパックは更新されません。
停止されたアカウント
コンテンツポリシー違反により停止されたアカウントは、消費されたクレジットの返金対象となりません。ただし、サポートを通じて停止処分の申し立ては可能です。
返金の請求方法
アプリ内のサポートセクションからチケットを作成してください。日付、アクション内容、問題点を明記してください。2営業日以内に回答いたします。